تبنّي الذكاء الاصطناعي وإدارة التغيير
نبذة عن الدورة
التقنية وحدها لا تحقق النتائج، فلا بد أن يتبناها الناس. تركز هذه الدورة على الجانب البشري في تطبيق الذكاء الاصطناعي، فتؤهل المديرين ووكلاء التغيير لتهيئة الفرق ومعالجة المخاوف وبناء المهارات وترسيخ أساليب العمل الجديدة، حتى تتحول الاستثمارات إلى تغيير دائم.
الفئة المستهدفة
مديرو التغيير، ومتخصصو الموارد البشرية والتعلّم والتطوير، ومديرو المشاريع، ورؤساء الأقسام الذين يقودون تطبيقات الذكاء الاصطناعي.
منهجية التدريب
نقاشات موجّهة، وأطر عمل تطبيقية، ودراسات حالة من قطاعات مختلفة، وتمارين جماعية، وعروض قصيرة لأدوات الذكاء الاصطناعي، وخطة عمل لمؤسسة كل مشارك.
الأهداف
في نهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
- تشخيص الجاهزية والمقاومة لدى الفرق
- التخطيط لأنشطة التغيير المصاحبة لتطبيقات الذكاء الاصطناعي
- إيصال الغاية من الذكاء الاصطناعي ومنافعه بوضوح
- تصميم التدريب والدعم للمستخدمين
- قياس التبني والحفاظ عليه
محاور الدورة
اليوم 1لماذا يتعثر تبني الذكاء الاصطناعي
- أخطاء التبني الشائعة
- العوامل البشرية
- تطبيق نماذج التغيير على الذكاء الاصطناعي
- تمرين تشخيصي
- تصميم استبيان الجاهزية
- دروس من تطبيقات متعثرة
اليوم 2أصحاب المصلحة والتواصل
- تحليل أصحاب المصلحة
- صياغة قصة التغيير
- معالجة المخاوف على الأمان الوظيفي
- تخطيط التواصل
- إشراك المديرين قادة للتغيير
- العمل مع ممثلي الموظفين
اليوم 3المهارات والتمكين
- الثقافة العامة في الذكاء الاصطناعي لجميع الموظفين
- مسارات تدريب حسب الدور
- السفراء ودعم الزملاء
- تصميم خطة تدريب
- التعلم أثناء العمل
- قياس نمو المهارات
اليوم 4إعادة تصميم العمل
- تغييرات العمليات والأدوار
- المراجعة البشرية والمساءلة
- مقاييس أداء جديدة
- دراسة حالة: الذكاء الاصطناعي في فريق خدمات
- تحديث الإجراءات والأوصاف الوظيفية
- التعامل مع الأخطاء والشكاوى
اليوم 5استدامة التبني
- مقاييس التبني وحلقات التغذية الراجعة
- التعزيز والتقدير
- التوسع عبر الوحدات
- عرض خطة التغيير
- الاحتفاء بالنجاحات المبكرة
- قائمة استدامة التغيير