إدارة العلامة التجارية
نبذة عن الدورة
تكسب العلامة التجارية القوية الثقة وتتيح للمؤسسة أن تنافس بما يتجاوز السعر. تغطي هذه الدورة بناء العلامات التجارية وإدارتها: استراتيجية العلامة وتموضعها، والهوية، وتجربة العلامة، وبنية العلامات، وحماية العلامة، وقياس صحتها.
الفئة المستهدفة
مديرو العلامات التجارية والتسويق، وموظفو الاتصال، ومديرو المنتجات، والقادة المسؤولون عن السمعة المؤسسية.
منهجية التدريب
عروض تفاعلية، وتمارين عملية، ودراسات حالة، ونقاشات جماعية، ولعب أدوار حسب الحاجة، وخطة عمل شخصية يطبقها المشارك في عمله.
الأهداف
في نهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
- شرح كيف تخلق العلامات التجارية القيمة للعملاء والمؤسسات
- تحديد غاية العلامة وتموضعها وشخصيتها
- توجيه هوية العلامة والاتساق في التواصل
- تصميم بنية العلامات عبر المنتجات أو الخدمات
- قياس صحة العلامة وإدارة مخاطرها
محاور الدورة
اليوم 1أساسيات العلامة التجارية
- ما العلامة التجارية
- القيمة المعنوية للعلامة
- العلامات المؤسسية وعلامات المنتجات
- العلامات في القطاع العام
- العلامة والسمعة
- مراجعة لعلامات قوية
اليوم 2استراتيجية العلامة
- غاية العلامة وقيمها
- تموضع العلامة
- شخصية العلامة
- وعد العلامة
- وثيقة منصة العلامة
- ورشة: بناء منصة العلامة
اليوم 3هوية العلامة والتواصل
- عناصر الهوية البصرية
- الهوية اللفظية ونبرة الصوت
- إرشادات العلامة
- التواصل المتكامل للعلامة
- العمل مع الوكالات
- تمرين: مراجعة إرشادات علامة
اليوم 4تجربة العلامة وبنيتها
- تقديم العلامة في كل نقطة تواصل
- العلامة التجارية لصاحب العمل
- نماذج بنية العلامات
- توسيع العلامة
- قرارات إعادة بناء العلامة
- دراسة حالة: إعادة بناء علامة
اليوم 5إدارة أداء العلامة
- مقاييس صحة العلامة
- بحوث تتبع العلامة
- حماية العلامات المسجلة
- إدارة أزمات العلامة
- حوكمة العلامة
- خطة عمل للعلامة
