الشرطة المجتمعية وثقة الجمهور
نبذة عن الدورة
يحقق العمل الشرطي أفضل نتائجه بثقة المجتمعات التي يخدمها وتعاونها. تتناول هذه الدورة الشرطة المجتمعية: بناء الشراكات، والعمل الشرطي الموجّه لحل المشكلات، والتواصل مع المجتمعات المتنوعة، والاتصال والشفافية، وقياس ثقة الجمهور.
الفئة المستهدفة
ضباط الشرطة وقادتها، وضباط الاتصال المجتمعي، وموظفو السلامة في البلديات، ومخططو السلامة العامة.
منهجية التدريب
عروض تفاعلية، وتمارين عملية، ودراسات حالة، ونقاشات جماعية، ولعب أدوار حسب الحاجة، وخطة عمل شخصية يطبقها المشارك في عمله.
الأهداف
في نهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
- شرح مبادئ الشرطة المجتمعية ونماذجها
- بناء الشراكات مع المجتمعات والجهات المحلية
- تطبيق العمل الشرطي الموجّه لحل المشكلات على القضايا المحلية
- التواصل بشفافية وإشراك الفئات المتنوعة
- قياس ثقة الجمهور وتقييم البرامج المجتمعية
محاور الدورة
اليوم 1مبادئ الشرطة المجتمعية
- العمل الشرطي القائم على الرضا العام
- نماذج الشرطة المجتمعية
- الشرعية والعدالة الإجرائية
- أدوار الضباط والقادة
- التجارب الدولية
- نقاش: السياق المحلي لديكم
اليوم 2الشراكات
- رسم خريطة أصحاب المصلحة في المجتمع
- العمل مع البلديات والخدمات
- المجالس والمنتديات المجتمعية
- برامج الشباب والمدارس
- المتطوعون ومبادرات الأحياء
- ورشة: خطة شراكة
اليوم 3العمل الشرطي الموجّه لحل المشكلات
- نموذج SARA
- تحليل المشكلات المحلية
- منع الجريمة من خلال التصميم البيئي
- المنع الظرفي للجريمة
- تقييم الاستجابات
- تمرين: تطبيق نموذج SARA على قضية محلية
اليوم 4التواصل والإشراك
- التواصل مع الجمهور
- وسائل التواصل الاجتماعي للشرطة
- إشراك الفئات المتنوعة والضعيفة
- التعامل مع الشكاوى والملاحظات
- الشفافية والمساءلة
- لعب أدوار: اجتماع مجتمعي
اليوم 5الثقة والأداء
- قياس الثقة
- الاستبانات المجتمعية
- مؤشرات أداء الشرطة المجتمعية
- التدريب وتغيير الثقافة
- استدامة البرامج
- خطة عمل للشرطة المجتمعية