جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى
نبذة عن الدورة
تعتمد الرعاية الآمنة عالية الجودة على الأنظمة بقدر اعتمادها على الكوادر الماهرة. تغطي هذه الدورة جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى: أطر الجودة، وقياس الجودة، والمخاطر السريرية، والإبلاغ عن الحوادث والتعلم منها، وأساليب التحسين، والاعتماد، وبناء ثقافة السلامة.
الفئة المستهدفة
موظفو الجودة وسلامة المرضى، وقادة التمريض والأطباء، ومديرو المستشفيات، ومنسقو الاعتماد.
منهجية التدريب
عروض تفاعلية، وتمارين عملية، ودراسات حالة، ونقاشات جماعية، ولعب أدوار حسب الحاجة، وخطة عمل شخصية يطبقها المشارك في عمله.
الأهداف
في نهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
- شرح أبعاد الجودة ومبادئ سلامة المرضى
- قياس الجودة بالمؤشرات والتدقيق
- إدارة المخاطر السريرية والإبلاغ عن الأحداث الضارة
- تطبيق أساليب التحسين مثل دورة التخطيط والتنفيذ والدراسة والتصرف
- الاستعداد للاعتماد وبناء ثقافة السلامة
محاور الدورة
اليوم 1الجودة في الرعاية الصحية
- أبعاد جودة الرعاية الصحية
- أطر إدارة الجودة
- الرعاية المتمحورة حول المريض
- التباين في الرعاية
- الأدوار في الجودة
- تقييم نظام الجودة لديكم
اليوم 2سلامة المرضى
- حجم الضرر
- العوامل البشرية في الرعاية الصحية
- الأهداف الدولية لسلامة المرضى
- سلامة الأدوية
- الوقاية من العدوى
- دراسة حالة: ضرر كان يمكن تجنبه
اليوم 3قياس الجودة
- مؤشرات البنية والعملية والنتيجة
- التدقيق السريري
- قياس تجربة المريض
- جمع البيانات وتحليلها
- لوحات مؤشرات الجودة
- تمرين: تصميم مؤشرات
اليوم 4المخاطر السريرية والتعلم
- إدارة المخاطر السريرية
- أنظمة الإبلاغ عن الحوادث
- تحليل الأسباب الجذرية في الرعاية الصحية
- الإفصاح الصريح للمرضى
- التعلم من الحوادث
- ورشة: تحليل حدث ضار
اليوم 5التحسين والاعتماد
- أساليب التحسين ودورات PDSA
- المنهج الرشيق في الرعاية الصحية
- الاستعداد لزيارات الاعتماد
- بناء ثقافة السلامة
- استدامة التحسين
- خطة مشروع لتحسين الجودة
