وكلاء الذكاء الاصطناعي للمديرين غير التقنيين
نبذة عن الدورة
لا تكتفي وكلاء الذكاء الاصطناعي بالإجابة عن الأسئلة، فهي تخطط للخطوات وتستخدم البرمجيات وتنجز المهام بإشراف محدود. تشرح هذه الدورة الوكلاء بلغة بسيطة، وتبين مواضع فائدتها اليوم، وتعلّم المديرين كيفية تحديد نطاق الحلول القائمة على الوكلاء والإشراف عليها وضبطها في فرقهم.
الفئة المستهدفة
المديرون وقادة الفرق ومالكو العمليات ومحللو الأعمال دون خلفية برمجية.
منهجية التدريب
عروض تفاعلية، وتطبيقات حية على أدوات الذكاء الاصطناعي، وتمارين عملية على أمثلة من عمل المشاركين، ودراسات حالة، ونقاشات جماعية، وخطة عمل شخصية.
الأهداف
في نهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
- التمييز بين الوكلاء والمساعدات الحوارية والأتمتة التقليدية
- تحديد المهام المناسبة للوكلاء
- تحديد أهداف الوكيل وأدواته وحدوده
- تصميم نقاط الإشراف والاعتماد البشري
- تقييم أداء الوكلاء ومخاطرهم
محاور الدورة
اليوم 1فهم وكلاء الذكاء الاصطناعي
- من روبوتات المحادثة إلى الوكلاء
- التخطيط والأدوات والذاكرة
- أمثلة من قطاعات مختلفة
- عرض حي
- قدرات الوكلاء اليوم
- مخاطر خاصة بالوكلاء
اليوم 2مواضع استخدام الوكلاء
- معايير ملاءمة المهام
- الوكلاء مقابل RPA وسير العمل
- الأنظمة متعددة الوكلاء
- رسم الفرص
- تكلفة الوكلاء ومنافعها
- اختيار أول حالة استخدام
اليوم 3تصميم وكيل
- الأهداف ومعايير النجاح
- الأدوات والبيانات والصلاحيات
- الحواجز والحدود
- ورشة تصميم
- التعليمات والمعرفة للوكلاء
- سيناريوهات الاختبار
اليوم 4الإشراف والضبط
- نقاط التحقق البشري
- التسجيل وإمكانية التتبع
- التعامل مع الأخطاء والتصعيد
- اعتبارات الأمن
- صلاحيات الوصول والموافقات
- تدقيق إجراءات الوكيل
اليوم 5إدارة الوكلاء في العمل
- قياس أداء الوكلاء
- أدوار الفريق إلى جانب الوكلاء
- التوسع بمسؤولية
- خطة مشروع تجريبي لوكيل
- خيارات الموردين
- قائمة تحقق للحوكمة