المشاركة المجتمعية وإشراك المواطنين
نبذة عن الدورة
تتحسن الخدمات وتنمو الثقة حين يكون للمواطنين صوت حقيقي في القرارات المحلية. تقدم هذه الدورة أساليب عملية لإشراك المواطنين، من المشاورات والجلسات العامة إلى التخطيط التشاركي وأنظمة الملاحظات، وتبين كيفية تحويل المشاركة إلى قرارات بلدية أفضل.
الفئة المستهدفة
قادة البلديات وموظفوها، وأعضاء المجالس، ومسؤولو التنمية المجتمعية، وشركاء المجتمع المدني.
منهجية التدريب
عروض تفاعلية، وتجارب إقليمية ودولية في القطاع العام، ودراسات حالة، وعمل جماعي على مؤسسات المشاركين، وتمارين عملية، وخطة عمل لجهة كل مشارك.
الأهداف
في نهاية الدورة سيكون المشاركون قادرين على:
- شرح قيمة مشاركة المواطنين ومستوياتها
- تصميم أنشطة الاستشارة والإشراك
- إدارة الاجتماعات العامة بشكل بنّاء
- استخدام الملاحظات والشكاوى لتحسين الخدمات
- إشراك النساء والشباب والفئات الضعيفة
محاور الدورة
اليوم 1أهمية المشاركة
- المنافع للقرارات والثقة
- مستويات المشاركة
- الأساس القانوني
- العوائق الشائعة
- تبادل الخبرات
اليوم 2تصميم الإشراك
- تحليل أصحاب المصلحة في المجتمعات
- اختيار الأساليب
- الاستبيانات ومجموعات النقاش
- الإشراك الرقمي
- تمرين خطة إشراك
اليوم 3الاجتماعات العامة وإدارتها
- تخطيط الجلسات العامة
- مهارات التيسير
- التعامل مع النزاع والغضب
- التوثيق والرد
- لعب أدوار
اليوم 4التخطيط التشاركي
- تقييم احتياجات المجتمع
- الموازنة التشاركية
- لجان الأحياء
- المتابعة من المواطنين
- دراسة حالة
اليوم 5الملاحظات والشمول
- أنظمة الشكاوى والمقترحات
- إغلاق حلقة الملاحظات
- الوصول إلى الفئات المهمشة
- قياس المشاركة
- خطة عمل